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Director, Information Technology Branch

• Merlin been working in the Federal Public Service since 1995 when he started as a database administrator in the IT branch here at the CRA. 
• Mr. Lapp is currently the director of the Debt Management Analytics and Call Centre Solutions Division. 
• M. Lapp enjoys collaborating with program stakeholders to design, implement and support automated solutions that enhance the productivity of CRA’s knowledge workers.

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Directeur, Direction générale de l’informatique

• Merlin travaille à la fonction publique depuis 1995, alors qu’il était administrateur de base de donnée pour la Direction générale de l’informatique, ici même, à l’ARC. 
• M. Lapp est présentement le directeur de la Division de l’analyse de la gestion des créances et des solutions des centres d’appels. 
• M. Lapp aime collaborer avec les intervenants du programme afin d’élaborer, de mettre en œuvre et soutenir des solutions automatisées qui améliore la productivité des travailleurs du savoir.